帮助中心

从功能说明到安全处理，找到清晰答案

每日大赛帮助中心提供APP使用、账号问题、动态发布、私信、隐私设置和常见问题说明。

服务说明

从内容体验到安全边界

帮助中心按照APP使用、账户登录、影像动态、私信消息、隐私设置、活动公告和社区互动等主题整理常见问题。遇到异常时，建议先确认网络、设备系统、APP权限和当前设置，再根据页面提示进行排查。提交反馈时，清楚描述发生时间、操作步骤和可见提示，有助于服务人员理解问题。

为了保护安全，反馈中不需要提供密码、完整身份证件、银行卡、支付验证码或其他敏感信息。若需要说明账号情况，可使用不暴露隐私的页面截图，并提前遮挡手机号、地址、证件号和未公开聊天内容。任何要求通过私信提供验证码的说法都不可信。

“帮助中心的分类和排查顺序很清楚，账号、通知和隐私问题都能先自己核对一遍。”

— 帮助中心用户

重点服务

在开始浏览、发布或互动前，先了解公开范围、社区规范和必要的安全提醒。

处理启动、通知、权限、网络和页面显示相关问题。

了解登录、验证码、资料、私信和异常会话的处理方法。

查询发布规范、举报、屏蔽、版权和资料可见范围。

使用建议

先确定问题属于APP、账号、内容还是隐私。

检查网络、权限、登录状态和页面设置。

记录时间、步骤和提示，不提交敏感资料。

通过站内联系或服务中心说明问题。

服务问答

提交问题需要哪些信息？

建议提供发生时间、设备系统、APP版本、操作步骤和页面提示。不要提交密码、验证码、支付信息或完整证件。

多久能看到处理结果？

不同问题需要的核查时间不同，具体以服务中心的站内反馈为准。请勿重复提交相同问题，以免影响信息整理。

遇到现实安全风险怎么办？

先停止互动、保护账号并保留必要记录。若涉及现实威胁，应依据所在地法律法规向有关机构寻求帮助。

安全提醒

请不要向陌生人泄露验证码、密码、身份证件、银行卡、支付信息、详细住址、工作单位或未公开联系方式。遇到可疑链接、异常文件、金钱请求、身份承诺或持续骚扰时，应停止互动，并使用举报、屏蔽与服务支持。涉及交友和私信的服务不面向未成年人，用户须确认符合法定年龄并遵守所在地法律法规。

验证码只供本人使用
任何工作人员或用户都无权索要。

公开资料保持适度
只展示愿意长期公开且不影响现实安全的信息。

尊重拒绝与边界
不催促、不骚扰，不把推荐当作关系或身份保证。

合理安排使用时间
关注睡眠、学习、工作和现实生活，不沉迷持续浏览。

查看移动端功能、资料管理、消息提醒、隐私设置与使用前注意事项。